Legal · Clientes
Si eres anfitrión, tus huéspedes son tuyos: tú eres el responsable de sus datos y Jableo los trata por tu cuenta. Este acuerdo lo deja por escrito. Puedes imprimir esta página o guardarla como PDF desde tu navegador.
Este acuerdo regula, conforme al artículo 28 del RGPD, el tratamiento de datos personales que [PENDIENTE — nombre o razón social] ("Jableo", encargado) realiza por cuenta del cliente anfitrión ("el responsable") al prestar el servicio: atender a los huéspedes del responsable mediante un asistente y una guía digital.
Forma parte de los Términos y Condiciones y se entiende aceptado con ellos.
Tratamiento: recogida, almacenamiento, consulta y supresión de los mensajes de los huéspedes y del contenido del alojamiento, con la única finalidad de prestar el servicio contratado. Duración: mientras esté vigente la cuenta del responsable.
Interesados: huéspedes y contactos del alojamiento. Datos: mensajes de texto libres, identificadores técnicos de chat, fecha y hora, nombre del huésped en reservas (si el responsable lo introduce), y datos de contacto que el responsable configure en su guía.
El responsable se obliga a no introducir categorías especiales de datos ni datos innecesarios.
Tratar los datos solo siguiendo instrucciones documentadas del responsable (la configuración del servicio); garantizar la confidencialidad; aplicar medidas de seguridad apropiadas (cifrado en tránsito, control de acceso por cuenta, minimización); asistir al responsable en la atención de derechos de los interesados; notificarle sin dilación indebida las brechas de seguridad de las que tenga conocimiento; y suprimir los datos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservación.
El responsable autoriza de forma general a los subencargados listados en la Política de Privacidad (hosting: Vercel Inc. (EE. UU.); base de datos: Neon Inc. (región del proyecto: PENDIENTE DE VERIFICACIÓN); IA: DeepSeek (China) — en beta; migración a Mistral AI (Francia/UE) prevista para el lanzamiento comercial; pagos: Stripe Payments Europe, Ltd.; email: Resend (EE. UU.); mensajería: Telegram Messenger Inc.). Los cambios se comunicarán actualizando dicha lista.
ATENCIÓN (beta): el proveedor de IA actual procesa datos fuera del EEE (China) sin decisión de adecuación. Está prevista la migración a un proveedor de la UE antes del lanzamiento comercial. Al usar el servicio en beta, el responsable conoce y acepta esta situación.
Las conversaciones de huéspedes se suprimen automáticamente a los 90 días de la última actividad. El responsable puede suprimir una vivienda (y todos sus datos asociados) o su cuenta completa desde el panel. A la terminación del contrato, Jableo suprime los datos tratados por cuenta del responsable.
El responsable responde de la licitud del contenido que introduce y de informar a sus huéspedes del tratamiento (puede enlazar la Política de Privacidad de Jableo desde su alojamiento). Jableo responde de los daños causados por tratamientos que incumplan este acuerdo o sus instrucciones.
Auditoría: Jableo pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este acuerdo.